ディー・ヌーヴは、ウェブデザイン・ロゴ・イラスト等の制作を手がける、個人事務所です。
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D-Nouv'について

個人情報保護方針

当店ではユーザーの皆様のプライバシーの尊重と個人情報の管理と保護に万全を期してまいります。また管理レベルの向上を図り、高度な安全管理の実現を目指していきます。

スタッフ全員参加による個人情報保護の意識改革と行動、個人情報保護のためのシステム構築を以下の方針に従い実施し、継続的な活動を行います。

個人情報の収集と利用

当店は、収集目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を収集します。
また個人情報の利用は、その収集目的から逸脱しない範囲とします。

個人情報の管理と保護

当店は、個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客さまにご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。
また、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な処置を行います。
なお、サービスの保守運用・請求等の業務を依託する場合、提供する個人情報を必要最低限に限定し、適切に利用されるよう依託先の監督を行います。

個人情報の維持

当店は、お客さま自身が、個人情報の照会を希望される場合、すみやかに対応します。
また、開示した情報に誤りがある場合、訂正または削除をすみやかに行います。

準拠法等

当店は、当店が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。

個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当店は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

個人情報の利用目的について

当店の保有またはこれから取得する個人データは以下の目的で利用します。

  • サービスの提供、維持、メンテナンスに附随する諸対応
  • 各種お問い合わせ、資料請求、ご契約に関する対応
  • ご利用料金の請求とそれに附随する諸対応
  • 当店のサービスに関する最新情報のご案内
  • 障害情報、メンテナンス情報のご案内
  • 経営分析の基礎データとしての活用
  • 特定個人を識別できない統計的データの作成及び、その公表
  • 当店の義務の履行及び権利の行使、及びこれに附随する諸対応

お問い合わせについて

個人情報保護に関するお問い合わせは、以下となります。

ディー・ヌーヴ
052-831-7177
support@d-nouv.com

違法行為や迷惑行為に対するポリシー

当店では提供しているサービスにて違法行為やスパム等の迷惑行為を行う事に対して、解約等の厳しい対応を取っております。
ただし、内容によっては当店にて判断のつき難いものもございますので、以下のようなポリシーにて対応しております。

迷惑行為の対応について

当店が提供するサービスにて、迷惑行為を受けたり、違法行為を見かけられた方へ。

当店が提供するサービスのポリシーについて

本サービスで制作するウェブサイト及びシステムについては、ご契約いただいているお客様に運用の管理監督をお願いしております。
従いまして、本サービスで制作するウェブサイト及びシステムを使用した迷惑行為等の責任につきましては、ご契約いただいているお客様にあるものとさせていただいております。

【サービス利用規約】より抜粋:
  1. 情報の取扱い
    1. 契約者は契約者の記録空間内でなされた一切の行為及びその結果について、当該行為を契約者がなしたか否かを問わず、一切の責任を負うものとし、当店またはその他の第三者に何らの損害等をあたえないものとします。

迷惑メールを受信された方へ

当店では、全ての迷惑メールの送信を規約上禁止しております。
迷惑メールを受信された場合、直接メール発信元の管理者宛にお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
なお、連絡が取れない又は返答がない場合につきましては、当店より管理者へ連絡をいたしますので、恐れ入りますが、当店サポート宛にご連絡をお願いいたします。迷惑メールを受信された方からの申告に基づき、事実確認を行います。

ご連絡方法
当店サポート宛に、下記の情報をお送り下さい。
  • メールヘッダー
  • 「迷惑メール」の本文
※匿名でのご連絡はお受けできませんので、ご了承下さい。
メール送信先:ディー・ヌーヴ|お客様サポート(support@d-nouv.com)

また、当店より事実確認を行う際、差出人名を伏せてメールを転送させていただく場合がございますので予めご了承ください。当店よりサーバ管理者へ事実確認後、お知らせいたします。

サーバ管理者が迷惑メールの送信者であることが判明した場合
  • 警告:予め設定した日時までに返答が無い場合は、サービスを停止いたします。
  • 再度迷惑メールの送信が行われた場合、契約を解除いたします。
個人情報について

サーバ管理者の個人情報及びログの情報につきましては、個人情報保護の観点より、お電話やメール等の照会に応じることはできません。

個人情報及びログの情報の公開を希望される場合には、法的機関からの依頼が必要となります。「捜査関係事項照会書」等の提示があった場合には、当店にて状況を確認させていただいた上で情報を開示いたします。

平成17年12月 1日制定
平成24年11月26日改訂
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